Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу: 7 апреля 2026 г. Редакция: 1.0
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «3Д СИСТЕМА» (ООО «3Д СИСТЕМА», ОГРН 1247200018559, ИНН 7203582780; далее — «Администрация») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании Пользователем Сервиса.
Отношения, связанные с куплей-продажей товаров, настоящим Соглашением не регулируются и определяются Публичной офертой, размещённой по адресу /legal/public-offer.
Правовой статус документа. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Публичной оферты Продавца и имеет с ней равную юридическую силу. В случае противоречия между положениями Соглашения и Оферты в части купли-продажи Товара применяются положения Оферты. В части использования Сайта и ботов — применяется настоящее Соглашение.
1. Термины и определения
1.1. Сервис — совокупность программно-аппаратных средств Администрации, включающая:
- интернет-сайт https://krab.market;
- Telegram-бот
@krab_filament_bot; - MAX-бот, размещённый в мессенджере MAX (https://max.ru/id7203582780_bot), — обеспечивающих Пользователю возможность ознакомления с каталогом товаров, оформления заказов и взаимодействия с Администрацией.
1.2. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сервис.
1.3. Контент — все объекты, размещённые в Сервисе, включая, но не ограничиваясь: тексты, графические изображения, фотографии товаров, логотипы, элементы дизайна, интерфейс Сервиса, программный код.
1.4. Учётная запись — совокупность данных Пользователя, позволяющих идентифицировать его в Сервисе.
2. Акцепт Соглашения
2.1. Использование Сервиса в любой форме означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.
2.2. Настоящее Соглашение является публичным документом и доступно по адресу /legal/terms-of-use.
3. Регистрация и авторизация
3.1. Для оформления заказов и совершения иных юридически значимых действий в Сервисе Пользователь проходит процедуру авторизации. Авторизация осуществляется путём указания номера мобильного телефона и подтверждения владения учётной записью в мессенджере Telegram или MAX через одноразовую ссылку (magic-link), направляемую соответствующим ботом.
3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные данные при авторизации и поддерживать их в актуальном состоянии.
3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность доступа к своей учётной записи в мессенджерах Telegram и MAX, а также за все действия, совершённые в Сервисе с использованием его учётной записи.
3.4. В случае несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Администрацию по адресу support@krab.market.
4. Разрешённое использование
4.1. Пользователь вправе использовать Сервис исключительно в личных, некоммерческих целях, а именно:
- просмотр каталога товаров и информации о них;
- оформление и оплата заказов в порядке, установленном Публичной офертой;
- взаимодействие с Администрацией по вопросам заказов;
- получение уведомлений о статусе заказов.
5. Запрещённое использование
5.1. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:
- осуществлять автоматизированный сбор информации (парсинг, скрейпинг) с использованием программных средств без письменного разрешения Администрации;
- предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, в том числе DDoS-атаки, использование вредоносного программного обеспечения, эксплуатацию уязвимостей;
- передавать третьим лицам доступ к своей учётной записи на возмездной или безвозмездной основе, осуществлять перепродажу доступа к Сервису;
- предпринимать попытки несанкционированного доступа к данным иных Пользователей, серверам Администрации, базам данных;
- размещать или передавать через Сервис материалы, противоречащие законодательству Российской Федерации, в том числе оскорбительного, экстремистского, порнографического характера, а также материалы, нарушающие права третьих лиц;
- использовать Сервис для осуществления деятельности, запрещённой законодательством Российской Федерации;
- использовать Сервис способами, способными причинить вред Администрации, иным Пользователям или третьим лицам;
- вводить Администрацию или иных Пользователей в заблуждение относительно своей личности.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Весь Контент Сервиса, включая, но не ограничиваясь, фотографиями товаров, текстовыми описаниями, логотипами, элементами фирменного стиля, программным кодом и интерфейсом, является объектом исключительных прав Администрации либо используется ею на законных основаниях.
6.2. Использование Контента Сервиса без письменного разрешения Администрации не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо исключительных прав на Контент Сервиса.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса, а также соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя.
7.2. Администрация не несёт ответственности за:
- временную недоступность Сервиса, вызванную техническим обслуживанием, обновлениями, действиями третьих лиц либо обстоятельствами непреодолимой силы;
- сбои и нарушения в работе сторонних сервисов, используемых при функционировании Сервиса, включая, но не ограничиваясь: мессенджеров Telegram и MAX, Систему быстрых платежей, банковские сервисы, перевозчиков (СДЭК, Яндекс Доставка);
- ущерб, причинённый Пользователю в результате использования или невозможности использования Сервиса;
- любые действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса, в том числе нарушения законодательства Российской Федерации.
7.3. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничена пределами, установленными законодательством Российской Федерации.
8. Обработка персональных данных
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу /legal/privacy-policy.
9. Блокировка и расторжение
9.1. Администрация вправе в одностороннем порядке без объяснения причин ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, Публичной оферты или законодательства Российской Федерации.
9.2. Прекращение доступа Пользователя к Сервису не освобождает его от исполнения ранее принятых обязательств перед Администрацией.
10. Изменение Соглашения
10.1. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Соглашения в Сервисе.
10.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
11. Применимое право и подсудность
11.1. К отношениям между Администрацией и Пользователем применяется право Российской Федерации.
11.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Споры с участием Пользователя-потребителя рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными статьёй 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
12. Контакты
12.1. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, Пользователь вправе обратиться к Администрации:
- по электронной почте: support@krab.market;
- по вопросам персональных данных: privacy@krab.market;
- по почтовому адресу: 625017, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Аккумуляторная, дом 1, стр. 1, помещение 2.
13. Реквизиты Администрации
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «3Д СИСТЕМА» Сокращённое наименование: ООО «3Д СИСТЕМА» ОГРН: 1247200018559 ИНН: 7203582780 Юридический адрес: 625017, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Аккумуляторная, дом 1, стр. 1, помещение 2 Генеральный директор: Мирошников М. Ю. Сайт: https://krab.market Электронная почта: support@krab.market